隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,越來(lái)越多的人開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也成為當(dāng)下最熱門的行業(yè)之一。做產(chǎn)品如做人,在這個(gè)過程中,我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤,接下來(lái),綿陽(yáng)APP開發(fā)就跟大家聊一聊,APP開發(fā)中一些常犯的錯(cuò)誤。
一、APP產(chǎn)品的定位
(1)產(chǎn)品的定位往往決定著一個(gè)產(chǎn)品的成功與否。作為新人,總是想著如何去覆蓋足夠多的用戶,卻忘記了最初的"基點(diǎn)"。
產(chǎn)品定位的模糊導(dǎo)致的結(jié)果是功能復(fù)雜,邏輯混亂,用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)大,看似大而全,實(shí)則很難吸引用戶。
(2)產(chǎn)品后期的定位變化不對(duì),包括輕易改變產(chǎn)品定位和沒有根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的實(shí)際情況適時(shí)的做出改變。
二、文檔問題
(1)產(chǎn)品文檔缺少細(xì)節(jié),有時(shí)候就是一個(gè)點(diǎn)沒有寫到,引發(fā)的問題可能是一個(gè)模塊,導(dǎo)致產(chǎn)品和設(shè)計(jì)上不同步,作為一個(gè)產(chǎn)品好像不完整了。
(2)修改需求太隨意,沒有郵件或者文檔記錄和確認(rèn),導(dǎo)致相關(guān)負(fù)責(zé)人容易忘記,作為PM自己也可能忘記當(dāng)初的想法,結(jié)果導(dǎo)致問題的發(fā)生。
(3)產(chǎn)品新人容易受沒有文檔記錄的傷,做過的事情、方案等需要文檔備份, 有兩方面考慮,一是為了方便后續(xù)的工作,二是有效應(yīng)對(duì)外在問題。
三、規(guī)劃設(shè)計(jì)
(1)過度考慮用戶體驗(yàn),功能過于fashion,結(jié)果卻是正常的用戶并不會(huì)去使用,或者你的產(chǎn)品并非超級(jí)APP,版本迭代變化過大,過度挑戰(zhàn)用戶使用習(xí)慣,很多用戶可能就接受不了。
(2)發(fā)現(xiàn)競(jìng)品的某個(gè)或某些產(chǎn)品設(shè)計(jì)不錯(cuò),然后照抄,省時(shí)省力。
(3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)考慮不周,后期發(fā)現(xiàn)問題,影響負(fù)責(zé)相關(guān)工作的同事,問題嚴(yán)重的情況影響產(chǎn)品的時(shí)間排期,導(dǎo)致產(chǎn)品延期交付或者上線
(4)邏輯思路不夠清晰,功能規(guī)劃不夠細(xì)致,邊界考慮不足,比如多種用戶狀態(tài)、多種操作狀態(tài)、多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等等。
(5)現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常存在所謂的“老板產(chǎn)品”,產(chǎn)品人唯老板說法是圖,不假思索,按老板的想法照做。還有一種情況是老板那產(chǎn)品要的急,產(chǎn)品人因?yàn)闀r(shí)間比較緊張,調(diào)研過于粗糙,市場(chǎng)分析不夠,競(jìng)品分析不足等,有時(shí)甚至是強(qiáng)迫用戶給出自己想好的答案,容易導(dǎo)致失敗的產(chǎn)品。
(6)PM不懂技術(shù),總是認(rèn)為什么都很簡(jiǎn)單,導(dǎo)致腦洞大開,空幻想,自以為是。
四、 需求管理
(1)很多PM會(huì)把自己的需求當(dāng)做是用戶的需求,閉門造車,脫離用戶去思考問題。
(2)對(duì)需求的優(yōu)先級(jí),重要程度不會(huì)把握。產(chǎn)品新人第一關(guān)是看大量的反饋,用戶反饋很多問題或建議,不能很好的判斷其中的優(yōu)先級(jí)。
(3)對(duì)需求貪多,舍不得砍需求。用戶反饋可能很多,覺得給用戶的越多用戶越喜歡你,最后把自己累死了,也把用戶累死了,因?yàn)槟憬o的壓根不是他們需要的。
(4)盲目服從用戶需求,而不挖掘需求的本質(zhì),不能真正認(rèn)清需求背后的真正動(dòng)機(jī),影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。例如用戶說我想吃面包,然后你就給他面包,但事實(shí)上用戶餓了,他的動(dòng)機(jī)是要填飽肚子,當(dāng)你給他牛排,他可能更高興,因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品超出了用戶的期望。
(5)在沒有足夠調(diào)研和用研的情況下,假設(shè)用戶會(huì)如何如何,也就是模擬或假想用戶使用場(chǎng)景,最終導(dǎo)致需求偏離或錯(cuò)誤。
五、溝通問題
(1)產(chǎn)品人員缺少和開發(fā)、設(shè)計(jì)等的充分有效溝通,只把文檔交付出去,但是不能服人。
(2) 一個(gè)項(xiàng)目幾個(gè)人發(fā)話,這個(gè)說這樣改,那個(gè)說不改,缺乏領(lǐng)導(dǎo)熱,誰(shuí)也說服不了誰(shuí),溝通會(huì)出現(xiàn)障礙。
(3)和老板溝通不到位,沒有理解老板的意圖和目的,最終實(shí)現(xiàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差。
(4)溝通上,太容易信任別人,沒有主見,不能說服別人,導(dǎo)致最后被人忽悠,被交互、設(shè)計(jì)、開發(fā)牽著鼻子走,還可能項(xiàng)目延期。此外,針對(duì)某些工作開發(fā)說不能實(shí)現(xiàn)就不做了,設(shè)計(jì)說不好看就換風(fēng)格了,產(chǎn)品人應(yīng)該做出正確的判斷,說不定開發(fā)可能是偷懶不愿意做呢?